კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 18 მარტი, 2025

გმადლობთ, რომ იყენებთ ჩვენს AI-ზე მომუშავე ტექსტის დამუშავების სერვისებს. კონფიდენციალურობის ეს პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამხელთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტს (mypen.ge) და იყენებთ ჩვენს სერვისებს. ჩვენ მზად ვართ დავიცვათ თქვენი კონფიდენციალურობა და უზრუნველვყოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოება. ეს პოლიტიკა შექმნილია მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონების, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება GDPR-ის პრინციპების დასაცავად.

1. ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ რამდენიმე ტიპის ინფორმაციას ჩვენი სერვისების მიწოდებისა და გასაუმჯობესებლად, მათ შორის:

პერსონალური ინფორმაცია:

ანგარიშის ინფორმაცია: როდესაც თქვენ ქმნით ანგარიშს, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს სახელს, ელექტრონული ფოსტის მისამართს და პაროლს. ჩვენ ასევე შეიძლება შევაგროვოთ სხვა საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვაწვდით.
პროფილის ინფორმაცია: ნებისმიერი დამატებითი ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ ირჩევთ თქვენს პროფილში, როგორიცაა პროფილის სურათი, ბიოგრაფია ან სხვა პერსონალური დეტალები.
გადახდის ინფორმაცია: თუ თქვენ გამოიწერთ ჩვენს პრემიუმ სერვისებს, ჩვენ ვაგროვებთ გადახდის დეტალებს (მაგ., საკრედიტო ბარათის ინფორმაციას, ბილინგის მისამართს) ჩვენი უსაფრთხო, PCI DSS-თან შესაბამისი გადახდის პროცესორების საშუალებით. ჩვენ პირდაპირ არ ვინახავთ თქვენი გადახდის ბარათის სრულ დეტალებს.
ავთენტიფიკაციის მონაცემები: თუ თქვენ შეხვალთ მესამე მხარის სერვისების საშუალებით, როგორიცაა Google ან Facebook, ჩვენ ვიღებთ ინფორმაციას ამ პლატფორმებიდან, რომელიც ნებადართულია თქვენი კონფიდენციალურობის პარამეტრებით ამ სერვისებთან. ეს შეიძლება შეიცავდეს თქვენს სახელს და ელექტრონული ფოსტის მისამართს.
კომუნიკაციები: თუ თქვენ დაგვიკავშირდებით პირდაპირ, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ დამატებითი ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი შეტყობინების შინაარსი და ნებისმიერი დანართი, რომელიც შეიძლება გამოგვიგზავნოთ.

გამოყენების ინფორმაცია:

სერვისის გამოყენების მონაცემები: ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებთ ჩვენს ტექსტის დამუშავების ინსტრუმენტებს, მათ შორის ტექსტს, რომელსაც თქვენ აგზავნით თარგმნისთვის, მართლწერის შესამოწმებლად, გრამატიკის შესამოწმებლად, AI წერის დახმარებისთვის და ნებისმიერი სხვა ფუნქციისთვის. ეს მოიცავს თქვენს მიერ მოწოდებულ მოთხოვნებს და AI-ს მიერ გენერირებულ შედეგებს. ჩვენ ვინახავთ ამ მონაცემებს ჩვენი მოდელების და სერვისის ფუნქციონირების გასაუმჯობესებლად.
სწავლის მონაცემები: AI-ის შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად და პერსონალიზებისთვის, ჩვენ ვაანალიზებთ მომხმარებლის ინტერაქციებს და ჩვენი სისტემების მიერ დამუშავებულ ტექსტს. ეს მოიცავს შაბლონებს, შესწორებებს და მომხმარებლის გამოხმაურებას.

მოწყობილობის ინფორმაცია:

ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენს მიერ ჩვენს სერვისებზე წვდომისთვის გამოყენებული მოწყობილობების შესახებ, მათ შორის:

IP მისამართი
ბრაუზერის ტიპი და ვერსია
ოპერაციული სისტემა
მოწყობილობის იდენტიფიკატორები (მაგ., მოწყობილობის ტიპი, მოდელი)
ეკრანის გაფართოება
ენის პარამეტრები

ლოგის მონაცემები:

ჩვენი სერვერები ავტომატურად იწერენ ინფორმაციას, მათ შორის:

IP მისამართი
ბრაუზერის ტიპი
მითითებული/გასვლის გვერდები
წვდომის თარიღი და დრო
ჩვენს საიტზე გატარებული დრო
დაწკაპუნების ნაკადის მონაცემები
ქუქი-ფაილები და მსგავსი თვალთვალის ტექნოლოგიები (იხილეთ ქვემოთ მოცემული ნაწილი ქუქი-ფაილების შესახებ)

ქუქი-ფაილები და თვალთვალის ტექნოლოგიები:

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს, ვებ-ბეკონებს და მსგავს თვალთვალის ტექნოლოგიებს ჩვენს ვებსაიტზე თქვენი დათვალიერების ქცევის შესახებ ინფორმაციის შესაგროვებლად. ეს გვეხმარება:

თქვენი გამოცდილების პერსონალიზებაში
თქვენი პრეფერენციების დამახსოვრებაში
ჩვენი ვებსაიტის გაუმჯობესებაში
ტენდენციების ანალიზში
ვებსაიტის ადმინისტრირებაში
მომხმარებლის გადაადგილების თვალყურის დევნებაში ვებსაიტზე
ჩვენი მომხმარებლის ბაზის შესახებ დემოგრაფიული ინფორმაციის შეგროვებაში მთლიანობაში

თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ ქუქი-ფაილების გამოყენება ინდივიდუალური ბრაუზერის დონეზე, მაგრამ თუ თქვენ აირჩევთ ქუქი-ფაილების გამორთვას, ამან შეიძლება შეზღუდოს გარკვეული ფუნქციების ან ფუნქციების გამოყენება ჩვენს ვებსაიტზე და სერვისზე.

2. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ ვიყენებთ შეგროვებულ ინფორმაციას სხვადასხვა მიზნებისთვის, მათ შორის:

ჩვენი სერვისების მიწოდება, შენარჩუნება და გაუმჯობესება:

თქვენს მიერ მოთხოვნილი ტექსტის დამუშავების სერვისების მიწოდება (თარგმნა, მართლწერის შემოწმება, AI წერის დახმარება და ა.შ.).
ჩვენი ვებსაიტისა და სერვისების გამართული ფუნქციონირების უზრუნველყოფა.
ახალი ფუნქციების შემუშავება და ჩვენი AI მოდელების ხარისხის გაუმჯობესება.
თქვენი გამოცდილების პერსონალიზება და თქვენთვის ნაჩვენები კონტენტისა და ფუნქციების მორგება.
ჩვენი სერვისების მუშაობის მონიტორინგი და გაუმჯობესების სფეროების იდენტიფიცირება.
ჩვენი AI შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად კვლევისა და განვითარების ჩატარება.

თქვენი ანგარიშისა და ტრანზაქციების მართვა:

თქვენი ანგარიშის შექმნა და მართვა.
ტრანზაქციების დამუშავება და თქვენთვის დაკავშირებული ინფორმაციის გაგზავნა, მათ შორის შესყიდვის დადასტურებები, ინვოისები და გამოწერის განახლებები.
მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა და თქვენი შეკითხვების, კომენტარების, კითხვებისა და მოთხოვნების პასუხი.

თქვენთან კომუნიკაცია:

ტექნიკური შეტყობინებების, განახლებების, უსაფრთხოების გაფრთხილებებისა და ადმინისტრაციული შეტყობინებების გაგზავნა.
სარეკლამო შეტყობინებების, საინფორმაციო ბიულეტენების და ახალი ფუნქციების ან სერვისების შესახებ ინფორმაციის გაგზავნა (თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს უარი თქვათ ამ შეტყობინებების მიღებაზე).
გამოხმაურების მოთხოვნა და გამოკითხვების ჩატარება ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად.

უსაფრთხოებისა და შესაბამისობის უზრუნველყოფა:

ჩვენი სერვისებთან დაკავშირებული ტენდენციების, გამოყენებისა და აქტივობების მონიტორინგი და ანალიზი.
თაღლითური ტრანზაქციების, არაავტორიზებული წვდომისა და სხვა უკანონო ქმედებების გამოვლენა, გამოძიება და პრევენცია.
ჩვენი მომსახურების პირობების აღსრულება.
სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება, მათ შორის გამოძახებებზე, სასამართლო ბრძანებებზე ან სხვა სამართლებრივ პროცესებზე პასუხის გაცემა.
ჩვენი, ჩვენი მომხმარებლების ან საზოგადოების უფლებების, საკუთრების ან უსაფრთხოების დაცვა.

მონაცემთა ანალიზი და გაუმჯობესება:

აგრეგირებული და ანონიმიზებული მონაცემების ანალიზი ჩვენი ალგორითმების და საერთო ჯამში მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
ჩვენი AI მოდელების გაწვრთნა და დახვეწა, მათი ზუსტი და შესაბამისი შედეგების უზრუნველსაყოფად.
გამოყენების ტენდენციებისა და შაბლონების იდენტიფიცირება ჩვენი სერვისების ოპტიმიზაციისთვის.

3. მონაცემთა შენახვა და უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის არაავტორიზებული წვდომის, შეცვლის, გამჟღავნების ან განადგურებისგან დასაცავად. ეს ზომები მოიცავს:

მონაცემთა დაშიფვრა გადაცემის დროს და დასვენების დროს ინდუსტრიის სტანდარტული პროტოკოლების გამოყენებით (მაგ., HTTPS, AES-256).
უსაფრთხო სერვერის ინფრასტრუქტურა შეზღუდული წვდომის კონტროლით.
უსაფრთხოების რეგულარული აუდიტი და დაუცველობის შეფასებები.
Firewalls და შეჭრის გამოვლენის სისტემები.
თანამშრომლების ტრენინგი მონაცემთა უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკაში.
მონაცემთა დაკარგვის პრევენციის ზომები.

ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მითითებული მიზნების შესასრულებლად, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კანონი მოითხოვს ან ნებადართულია შენახვის უფრო ხანგრძლივი პერიოდი. კონკრეტულად:

ანგარიშის ინფორმაცია ინახება მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია.
გამოყენების მონაცემები ინახება იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად.
გადახდის ინფორმაცია ინახება იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ტრანზაქციების დასამუშავებლად და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვცდილობთ დავიცვათ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ინტერნეტით გადაცემის ან ელექტრონული შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის 100% უსაფრთხო. ამიტომ, ჩვენ ვერ მოგცემთ გარანტიას თქვენი ინფორმაციის აბსოლუტურ უსაფრთხოებაზე. მონაცემთა დარღვევის შემთხვევაში, ჩვენ შევატყობინებთ დაზარალებულ მომხმარებლებს მოქმედი კანონის შესაბამისად.

4. მესამე მხარის სერვისები

ჩვენი სერვისები შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებსაიტებზე, აპლიკაციებზე ან სერვისებზე (მაგ., სოციალური მედიის პლატფორმები, გადახდის პროცესორები).

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე მხარის სერვისების კონფიდენციალურობის პრაქტიკაზე ან შინაარსზე.

ჩვენ გირჩევთ, რომ გაეცნოთ ამ მესამე მხარის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, სანამ მათ მიაწვდით თქვენს ინფორმაციას.

ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ თქვენი ინფორმაცია მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც გვეხმარებიან ჩვენი სერვისების მიწოდებაში და გაუმჯობესებაში, როგორიცაა:

გადახდის პროცესორები (ტრანზაქციების დასამუშავებლად)
ღრუბლოვანი ჰოსტინგის პროვაიდერები (მონაცემების შესანახად)
ანალიტიკური პროვაიდერები (გამოყენების მონაცემების გასაანალიზებლად)
მომხმარებელთა მხარდაჭერის პროვაიდერები (მომხმარებელთა მომსახურებაში დასახმარებლად)
მარკეტინგული და სარეკლამო პროვაიდერები (სარეკლამო შეტყობინებების გასაგზავნად, სადაც ეს ნებადართულია)

ჩვენ გავუზიარებთ თქვენს ინფორმაციას მხოლოდ იმ მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც თანახმა არიან დაიცვან თქვენი ინფორმაცია და გამოიყენონ იგი მხოლოდ იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც იგი გამჟღავნდა.

ჩვენ ასევე შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი ინფორმაცია, თუ ამას მოითხოვს კანონი ან კანონიერი სამართლებრივი მოთხოვნის საპასუხოდ, როგორიცაა გამოძახება ან სასამართლო ბრძანება.

5. მომხმარებლის არჩევანი და უფლებები

თქვენ გაქვთ გარკვეული უფლებები თქვენს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით და ჩვენ გთავაზობთ არჩევანს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვუზიარებთ ამ ინფორმაციას:

თქვენი ანგარიშის ინფორმაციის წვდომა, განახლება ან წაშლა: თქვენ შეგიძლიათ თქვენი ანგარიშის ინფორმაციის წვდომა, განახლება ან წაშლა თქვენი ანგარიშის პარამეტრების მეშვეობით.
სარეკლამო შეტყობინებებზე უარის თქმა: თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ჩვენგან სარეკლამო შეტყობინებების მიღებაზე ამ შეტყობინებებში მოწოდებული გამოწერის გაუქმების ინსტრუქციების დაცვით ან ჩვენთან პირდაპირ დაკავშირებით.
ქუქი-ფაილების პარამეტრები: თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ბრაუზერი, რომ უარი თქვას ყველა ან ზოგიერთ ბრაუზერის ქუქი-ფაილზე, ან გაცნობოთ, როდესაც ვებსაიტები აყენებენ ან წვდებიან ქუქი-ფაილებს. თუ თქვენ გამორთავთ ან უარს იტყვით ქუქი-ფაილებზე, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენი სერვისების ზოგიერთი ნაწილი შეიძლება გახდეს მიუწვდომელი ან არ იმუშაოს სწორად.

მონაცემთა სუბიექტის უფლებები:

თქვენი იურისდიქციის მიხედვით, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება:

მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი: თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის ასლი, რომელსაც ჩვენ ვფლობთ თქვენ შესახებ.
მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების გასწორება: თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ ჩვენ გამოვასწოროთ ნებისმიერი არაზუსტი ან არასრული პერსონალური ინფორმაცია.
მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა: თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ ჩვენ წავშალოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია (გარკვეული გამონაკლისების გარდა, როგორიცაა შენახვის სამართლებრივი მოთხოვნები).
მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა: თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ ჩვენ შევზღუდოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება.
გააპროტესოთ თქვენი მონაცემების დამუშავება: თქვენ შეგიძლიათ გააპროტესოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება გარკვეული მიზნებისთვის, როგორიცაა პირდაპირი მარკეტინგი.
მონაცემთა გადატანა: თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების მიღება სტრუქტურირებულ, საყოველთაოდ გამოყენებად და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში და გაქვთ უფლება გადასცეთ ეს მონაცემები სხვა კონტროლერს.

ამ უფლებების განსახორციელებლად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით. ჩვენ ვუპასუხებთ თქვენს მოთხოვნას მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში.

არ აკონტროლოთ: ჩვენ ამჟამად არ ვპასუხობთ "არ აკონტროლოთ" სიგნალებს ან სხვა მექანიზმებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინფორმაციის შეგროვებაზე უარის თქმის მეთოდს ვებსაიტებისა და ონლაინ სერვისების ქსელებში, რომლებშიც ჩვენ ვმონაწილეობთ.

6. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

ჩვენი სერვისები არ არის მიმართული 16 წლამდე ასაკის პირებზე.
ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას 16 წლამდე ასაკის ბავშვებისგან.
თუ ჩვენ გავიგებთ, რომ 16 წლამდე ასაკის ბავშვმა მოგვაწოდა პერსონალური ინფორმაცია, ჩვენ მივიღებთ ზომებს ამ ინფორმაციის წასაშლელად.
თუ თქვენ ხართ მშობელი ან მეურვე და თვლით, რომ თქვენმა 16 წლამდე ასაკის შვილმა მოგვაწოდა პერსონალური ინფორმაცია, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ.

7. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

თქვენი ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს და დამუშავდეს სხვა ქვეყნებში, გარდა იმ ქვეყნისა, სადაც თქვენ ცხოვრობთ, მათ შორის საქართველოში და შეერთებულ შტატებში.

ამ ქვეყნებს შეიძლება ჰქონდეთ მონაცემთა დაცვის კანონები, რომლებიც განსხვავდება თქვენი ქვეყნის კანონებისგან.

ჩვენ მივიღებთ შესაბამის გარანტიებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია დარჩეს დაცული ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონების შესაბამისად, მათ შორის:

ევროკომისიის მიერ დამტკიცებული სტანდარტული საკონტრაქტო დებულებების განხორციელება.
იმის უზრუნველყოფა, რომ მიმღებმა ქვეყანამ უზრუნველყოს დაცვის ადეკვატური დონე მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონების შესაბამისად.
თქვენი თანხმობის მიღება გადაცემაზე, სადაც ეს მოთხოვნაა.

8. ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა ასახოს ცვლილებები ჩვენს პრაქტიკაში, სამართლებრივ მოთხოვნებში ან სხვა ფაქტორებში.

განახლებული ვერსია მითითებული იქნება ამ პოლიტიკის ზედა ნაწილში განახლებული "ბოლო განახლების" თარიღით.

ჩვენ შეგატყობინებთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ, როგორიცაა შეტყობინების განთავსება ჩვენს ვებსაიტზე ან თქვენთვის ელექტრონული ფოსტის გაგზავნა.

ჩვენ გირჩევთ, რომ პერიოდულად გადახედოთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რათა იყოთ ინფორმირებული იმის შესახებ, თუ როგორ ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას.

ჩვენი სერვისების თქვენ მიერ გაგრძელებული გამოყენება ნიშნავს თქვენს მიერ განახლებული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიღებას.

9. დაგვიკავშირდით

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა, შეშფოთება ან მოთხოვნა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან ჩვენს მონაცემთა პრაქტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე:

ელექტრონული ფოსტა: support@mypen.ge

იურიდიული მისამართი: თრიფების ქუჩა 1, თბილისი, საქართველო